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タイムズカーレンタルでは、
法人のお客様専用のサービスをご用意しています。
法人のお客様専用のサービスをご用意しています。
レンタカーだけでなく、駐車場やカーシェアリングなど、貴社に見合ったタイムズの法人向けサービスを1枚のカードに集約。
「必要な時に必要なだけクルマを使う」法人向けレンタカーで効率よくクルマを利用しませんか。精算もカンタンで、経理スタッフの工数削減につながります。
法人契約について
- 法人契約するメリットは？
- 全国の店舗で、オトクな価格でレンタカーをご利用いただけます。
また貴社専任の営業担当がつき、レンタカーのご利用やお手続きに関するご不明点等もお気軽にご相談いただけます。※全国でご利用いただける契約のみの対応となります。
- 法人契約するには何が必要？
- 弊社指定の入会申込書のご準備、ご提出をお願いしております。
ご入会いただくサービスによってお申込書が異なりますので、お問い合わせの際にご入会を希望されるサービスをご選択ください。 - いつから法人契約は適用される？
- 入会申込書を送付いただき、営業担当のシステム登録完了後からご利用いただけます。ご利用開始日については営業担当へお問い合わせください。
- 法人契約に有効期限はある？
- 期限は設けておりませんが、お渡しするご料金表の更新が必要になります。
- 会員登録後の情報変更はどうしたら良い？
- 法人契約者専用マイページより変更申込書をダウンロードいただき、指定の宛先まで送付ください。ご不明な点がありましたら、営業担当までお問い合わせください。
- 支払方法を教えてください。
- 契約内容によって店頭支払（現金・クレジットカード）・銀行振込・口座振替がございます。※銀行振込、口座振替の場合は弊社所定の審査がございます、あらかじめご了承ください。
- 銀行振込の締日支払日パターンはなんですか？
- 20日締め⇒翌月20日払い、月末日締め⇒翌月末日払いの2パターンとなります。
予約について
- 予約にはどのような方法がありますか？
- インターネット（24時間対応）またはお電話（専用フリーダイヤル/営業時間内受付）にて承っております。
- インターネットで予約はできますか？
- パソコン、スマートフォン共に可能です。Web予約はこちらよりご利用ください。
※契約内容により、Web予約ができない場合がございます。
- 何カ月前から予約できますか？
- 一部の店舗を除き、ご利用の最短30分前から最長6カ月後（当月を含む）の月末のご返却までの予約を承っております。
店舗営業開始時刻から30分以内にご出発の場合は、前日の店舗営業終了時刻の30分前までにご予約が必要となります。 - 当日予約は何分前までできますか？
- 30分前まで可能ですが、店舗状況により承れない可能性もありますので、ご利用が確定した段階でご連絡ください。
- 予約時間に間に合わない場合はどうしたらいいですか？
- ご利用予定の店舗へ必ずご連絡ください。ご連絡のないままご出発予定時刻を1時間過ぎますと、お客様の予約はキャンセル扱いとなり、ご予約のお車がご用意できなくなることがございます。
- 当日予約した時間よりも早めに出発したい。どうしたらいいですか？
- ご利用予定の店舗まで直接ご相談ください。
- レンタル当日に使用する車種を変更したくなった場合はどうしたらいいですか？
- ご利用予定の店舗まで直接ご相談ください。
- 最大何日間レンタカーの予約ができますか？
- 1カ月からご利用いただける月極、1年ごとの年極のご予約も承っております。営業担当までご相談ください。
- 乗りたい車種を指定することはできますか？
- 最も車両をご用意できる【クラス予約】でご提供しております。車種指定をご希望の際は、ご利用店舗までお問い合わせください。
- 大型車などは運転手つきでレンタカーを頼むことはできますか？
- 運転者付のレンタカーご予約は承っておりません。
利用開始～利用中について
- 複数人で運転することは可能ですか？
- 可能です。ご利用店舗へ運転者様の免許証コピーを事前にご提出ください。
- 急遽車両が必要になってしまった際、当日でも借りられますか？
- 可能です。但し、店舗の車両状況により承れないケースもありますので、お早目にご連絡ください。
- 24時間営業の店舗はありますか？
- 申し訳ございませんが、現在タイムズカーレンタルでは24時間営業は実施しておりません。（2016年4月1日現在）
- どんな車両が借りられますか？
- 車両ラインナップについてはこちらをご確認ください。
- 商用タイプの車種はありますか？
- ご用意ございます。ラインナップについてはこちらをご確認ください。
- ナビやETCはついてますか？無料ですか？
- ナビ、ETC車載器については標準装備となっております。
- オプションで付けられるものは何ですか？
- ナビ、ETC車載器の他、スタットレスタイヤ、4WD、ブルーシート（トラック用）、ロープ、幌（トラック用）、タイヤチェーン等ございます。詳しくはこちらをご確認ください。
- どうしてビジネスカードを持っていかなければいけないの？
- 出発時にカード提示いただくことで法人会員様であることの確認ができ、スムーズにご出発いただくことができるためです。
- レンタカー使用中に事故を起こしてしまった場合はどうしたらいいですか？
- その場で身の安全を確保いただき、警察へのお届け及びご利用店舗までご連絡ください。
事故に遭われた際は当事者同士で示談をしないでください。示談した場合、保険の適用ができませんので、全額お客様の負担となります。 - 出発したところと違う店舗で乗り捨てできますか？
- 一部店舗を除き可能です。但し、20キロを超える乗り捨ての場合は有料となります。詳しくはこちらをご確認ください。
- 店舗へ来店したら何をすれば良いですか？
- スタッフへ法人様名を仰っていただきビジネスカード・免許証のご提示をお願いいたします。貸出し期間・保険等の確認をいただき、お車までご案内いたします。
返却について
- 営業時間内の返却ができない場合、営業時間外の返却はできますか？
- 誠に申し訳ございませんが、レンタカーのご出発・ご返却は、各店舗の営業時間内でお願いいたします。閉店後の返却は承ることができませんので、店舗へご連絡いただき、翌日のご返却をお願いいたします。
- ガソリンを満タンで返却できないときはどうしたらいいですか？
- そのまま店舗にご返却ください。実走行キロ数に応じて、弊社規定の給油代行手数料を精算させていただきます。
- 給油代行手数料について教えてください
- 【燃料単価算出基準】燃料単価1リットルあたり＝（石油情報センター平均単価）＋10円（※相場変動あり）
【車種別走行 1km/円単価算出基準】走行1kmあたり単価＝燃料単価÷自動車燃費車種別燃費値（国土交通省算出）×0.7にて算出いたします。 - その場で利用料金の精算することはできますか？
- ご契約のお支払い方法のみで対応いたします。
- 領収書発行できますか？
- 店頭支払のご契約のお客様に限り、対応させていただいております。店舗スタッフまでお声かけください。
- 返却時間の延長はできますか？
- ご利用中にご利用期間を変更される際は、必ず出発店舗へご一報ください。
他のお客様のご予約状況などを確認の上、ご変更が可能かどうかをお知らせいたします。他のお客様のご予約状況によっては、変更をお断りさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。 - 返却時は何をすればいいですか？
- 燃料残量及び車体状況をご一緒に確認いただきます。また、お忘れ物が無いかどうかを必ずご確認ください。
補償について
- NOC（ノンオペレーションチャージ）とはなんですか？
- 事故や汚損等により車両に損害を与え、車両の修理や清掃等が必要になった場合に、損害の程度や修理・清掃期間に関わらず、復旧するまでの間の休業補償の一部として所定の金額を申し受ける制度のことです。詳しくはこちらをご確認ください。
- 保険が適用外のケースはありますか？
- ございます。詳しくはこちらをご確認ください。
- 保険に加入する条件はありますか？
- 法人様及び法人に準ずる非法人様であればご加入可能です。
- 免許取って1年経っていない社員が運転して事故を起こしても、保険は適用される？
- ご契約時の補償内容が適用されます。
ピッとGoについて
- ピッとGoってなんですか？
- ビジネスカードに運転者様情報を登録いただき、カーシェアリングのようにカードをかざすだけでスムーズに出発することのできる、新たなレンタカー貸出サービスです。
- 予約した本人以外でも借りることは可能ですか？
- ご来店は必ずご予約いただきましたご本人様でお願いします。
※ご予約いただきましたタイムズビジネスカードをお忘れないようご注意ください。
- 同乗者の運転は可能ですか？
- 免許証をお持ちの方であれば可能となります。
ご出発時に店舗スタッフへお申し出ください。 - 燃料は満タンで返さなくてもよいのですか？
- 原則、満タンでのご返却とさせていただいております。
- 途中で延長したい場合はどうすればよいのですか？
- 出発手続き完了メールが配信されますので、メールに記載しております連絡先へご連絡をお願いいたします。
- 出発可能時間の10分前より早く来店した場合、出発手続きは可能ですか？
- 手続きは可能ですが、追加料金が発生する場合がございます。
その他
- 法人管理者用サイトにログインができないのですが
- 法人管理者用サイトにログインができるのは、下記タイムズビジネスカードをお持ちの法人様です。
- タイムズパーキング付タイムズビジネスカード
- タイムズパーキング精算機能／カーシェア機能付タイムズビジネスカード
※タイムズカーレンタル専用タイムズビジネスカードをお持ちの法人様向けサービスは現在準備中です
- 法人契約すればタイムズパーキングやカーシェアリングが安くなりますか？
- 法人様へのレンタカーを除く他サービスの割引については、一切行っておりません。
- 出張時にレンタカーを使いたい。空港・新幹線対応の店舗はありますか？
- タイムズカーレンタルは北海道から沖縄まで、60店舗以上の空港対応店舗がございます。空港内レンタカーカウンターの設置や近隣店舗への送迎サービスの実施により、お客様が空港到着後、スムーズに出発できるサービスを提供しております。
新幹線停車駅対応店舗は70店舗以上あり、新幹線で駅に到着後、スムーズにレンタカーをご利用できるサービスを提供しております。（2018年10月末現在） - ビジネスカードはどのくらいで届きますか？
- 入会申込書を提出いただいてから2～3週間程度での発行となります。発送予定日については営業担当へお問い合わせください。
- ビジネスカードを紛失してしまった場合はどうしたらいいですか？
- まずは警察に届け出ください。
※第三者不正利用等で保険申請する際、警察へお届けがない場合は保険適用対象外となります。
その後早急にタイムズコンタクトセンターへご連絡ください。
カードに付帯されている機能の停止手続きを行います。
東日本：0120-77-8924 / 西日本：0120-72-8924 - ビジネスカードにクレジット機能はついてますか？
- タイムズビジネスカードに付帯されているサービスは【タイムズパーキング精算機能】【タイムズカーレンタル法人契約料金適用】【タイムズカーご利用機能】のいずれかとなり、クレジット機能は付帯されません。
- カードの磁気不良で使えない場合はどうしたらいいですか？
- 法人契約者専用マイページ → 各種お手続き → ご登録情報の変更 → カード停止、再発行から必要書類をダウンロードいただき、指定の宛先まで送付ください。
※ご契約サービスがレンタカーのみのお客様は、カード裏面にあるフリーダイヤルにご連絡ください。
- 駐車場を使用しないカードを発行することはできますか？
- 【タイムズカーレンタル法人契約料金適用】機能のみのカードで作成可能です。
- カーシェアリングを使用しないカードを発行することはできますか？
- 【タイムズカーレンタル法人契約料金適用】【タイムズパーキングキャッシュレス精算機能】の2機能付帯のカードで作成可能です。
- カーシェアリングとレンタカーは何が違うの？
- 短時間ご利用が多いお客様へはカーシェアリング、長時間のご利用はレンタカーのご利用を推奨しております。詳しくはこちらをご確認ください。
- 海外への出張でレンタカーを利用したいのですが、可能ですか？
- 弊社ではヨーロッパカーとパートナー提携をしており、全世界でのオンラインレンタカー予約を日本語で対応しております。
専門のスタッフにて対応いたしますので、こちらよりお問い合わせください。 - レンタカーの車をタイムズパーキングに返すことは可能ですか？
- タイムズパーキングは時間貸し駐車場であり、レンタカーの返却場所としておりません。レンタカーはお借り頂いた元の店舗もしくは、ご指定された店舗までお客様ご自身でご返却をお願いいたします。
タイムズカーレンタル法人契約・タイムズビジネスサービスのご希望やお問い合わせはこちら。
