お客様のご都合により予約を取消される場合は、下記の予約取消手数料を申し受け致します。
なお、ご予約乗車時間を1時間以上経過してもご連絡のない場合は、予約の取消しとさせていただきます。
| 予約乗車日の7日前 | 予約乗車日の6日前～3日前 | 予約乗車日の2日前～前日 | 予約乗車日 当日 |
|---|---|---|---|
| 無料 | 基本料金の20% | 基本料金の30% | 基本料金の50% |
※予約取消手数料は6,480円（消費税込）を限度とします。ただし、マイクロバスは12,960円（消費税込）となります。
運転免許証をご提示ください。
基本料金、ワンウェイ（乗り捨て）料金など所定の料金は出発時に、延長料金、ガソリン料金などは帰着時に精算させていただきます。シート、ロープ、ホロ、ルーフキャリア等のオプション料金は別途申し受けます。
北海道夏季期間・離島夏季期間及びハイシーズンにまたがる場合の料金計算については、精算日を基準として計算させていただきます。
お支払いは原則、クレジットカードでのご精算とさせていただきます。
※ご予約をいただいておりますお客様につきましては、現金でのお支払いも可能ですが、運転免許証のほかに本人確認をすることができる書類（写し）を提示いただきます。
※運転免許証記載の住所がご本人確認書類の住所と異なる場合は、貸渡契約書にご本人確認書類の住所（現住所）をご記入いただきます。
※事前のご予約がなく来店いただきました場合は、レンタカー料金のご精算は、クレジットカードでのお支払いのみとさせていただきます。
※発行3ヶ月以内のものに限る。
※住民票は個人番号の記載のないものに限る。
（法律で定められた範囲以外での個人番号の提供・取得は不可の為）
◆注意
「マイナンバー通知カード」はご本人確認書類としてお取扱いできません。
お客様のご理解とご協力をお願いいたします。
レンタカーの燃料は満タン出発、満タン返却が原則となっております。ご利用になったレンタカーをご返却する場合、返却店舗周辺のガソリンスタンドで必ず満タンにしてご返却ください。返却時には係員に給油証明書（領収証）をご提示下さい。
また、セルフスタンドでの給油は極力ご遠慮下さい。（油種間違いを起こされた場合は、修理にかかる費用を全額ご負担いただくことになります。）
尚、事情により満タン返却ができない場合は、走行キロ換算で給油代行手数料としてご精算いただきます。
契約時間を延長される場合は、必ず事前にご出発店舗へその旨ご連絡ください。
延長料金はご返車時に精算させていただきます。